Faire une réclamation
Une réclamation doit pouvoir être comprise, suivie et traitée simplement.
1. Adressez votre demande
Écrivez à contact@coramut.fr ou à CORAMUT, Lieu-dit Paduella RN 198, 20230 San-Nicolao. Indiquez vos coordonnées, l’objet précis de la réclamation et les références utiles, sans envoyer de données sensibles non nécessaires.
2. Traitement
CORAMUT accuse réception de la réclamation et l’étudie dans les délais applicables. Si une analyse complémentaire est nécessaire, vous êtes informé de l’avancement.
3. Désaccord persistant
La réponse écrite précise, lorsque la situation le permet, les voies de recours ou de médiation adaptées. Vous restez libre d’exercer les recours prévus par la réglementation.